cash. Superonline VDSL internet bağlattım eve. Evde sadece telefon hattı vardı ve o da Türk Telekom'du. Bağlandıktan sonra öğrendim ki ikisini farklı operatörlerden olan telefon ve internet hattını tek hattan kullanamıyormuşum. Sağ olsun müşteri hizmetleri de hiç bahsetmedi. Neyse, konumuz bu değil. Şu anda biri da interneti de kapattırmak ikinci bir telefon hattı çektirmek Telekom telefon hattı A kişisinin Superonline VDSL internet hattı B kişisinin kolay yol iki hattı Superonline da toplamak gibi geliyor, haklı mıyım? İlk önce A kişisi B kişisine Türk Telekom ev telefonu hattını devreder. B kişisi o hattı Superonline a taşır ve aynı hat üzerinden hem ev telefonu hem de VDSL internet kullanılmış olunur. Bir diğer yol da B kisişinin Superonline internet hattını A kişisine devretmesi. Sonra da A kişisinin telefon hattını Superonline'a taşıması ve internet ve telefonun A kişisinde telefon önemliydi neden Türk Telekom ev interneti bağlatmadın diyenler için; Türk Telekom aylardır bölgenizde port yok deyip internet vermiyor da ondan. Mecbur ın devir işlemlerini daha önce başka bir hat için yapmıştım ve kolaydı sırf e-posta ile hallediyorlar. Yeni açtırdığım Superonline internet hattını B kişisine devretsem o da telefon hattını Superonline a geçirse ikisi birleşiyor umarım, herhalde birleşiyordur. Zaman açısından en kolayı bu ve artık zerre uğraşmak istemiyorum, kaç para keseceklerse şunlar;* Telefonu Superonline a taşırsam numaram değişir mi %99 değişmeyecek ama artık her şeyden emin olmak istiyorum?* Superonline ev telefonu randımanlı çalışıyor mu? VDSL modemin arkasından telefonu bağlamam gerekiyor sanırım. Türk Telekom gibi çalışıyor mu, kullananlar memnun mu?Şimdilik aklıma gelenler bunlar. Soruların içinden çıkamazsam yeni açtırdığım internet hattını iptal ettireceğim bu gidişle. Dsl hattı ile telefon hattı aynı şeydir. İkisini aynı kablo kablodan farklı firmalar üzerinden alabilirsiniz. Numara taşımak turkcell'in işine geliyor. quoteOrijinalden alıntı Dr. BooneDsl hattı ile telefon hattı aynı şeydir. İkisini aynı kablo kablodan farklı firmalar üzerinden alabilirsiniz. Numara taşımak turkcell'in işine bağlantı yapacağım peki?Ek olarak bunu söyleyen Türk Telekom yetkilisiydi. Olayın tarihçesi; evde sadece Türk Telekom telefon hattı varken Turkcell Superonline VDSL bağlattım eve. Superonline yetkilileri sadece modemi kurup gitti, hat falan bağlanmadı. Sonra Türk Telekom yetkilisi geldi. Gelen eleman çok ilginç bir şekilde eve hem interneti bağladı hem de telefona başka bir telefon numarasını bağlamış sonradan farkettim, bizim telefon atıyorum 02222222222 ise o bağlantıyı yaptıktan sonra 03333333333 oldu; nasıl anladın derseniz evden kendi cebimi arayınca başka numara çıkıyordu. Haliyle arıza kaydı açtırdım bu benim numaram değil diyerek. Sonraki gün ben yokken başka Türk Telekom elemanı gelmiş ve bir hata olmuş diyerek ya sırf telefon hattını ya da internet hattını kullanabileceğimi söylemiş. Hat taşıtmadan olmazmış, ya TTNET'de ya da Superonline da birleştirmem gerekiyormuş. Port olmaması sebebiyle TTNET'ten internet hizmeti alamadığım için tek çıkar yol Superonline kalıyor. Siz dsl abonelik başvurusunda telefon numaranızı belirtmediyseniz sıfırdan yalın dsl açılmıştır. Sıfırdan bağlantı demek yeni kablo demek. Anlaşılan şu anda size tanımlı iki kablo var, birinde sadece dsl diğerinde sadece telefon sinyali var. İki seçeneğiniz var, ya telefon numaranızı turkcell'e taşıyıp internet telefonu voip olarak kullanacaksınız ya da yalın dsl hattınızın telefonlu dsl olarak dönüştürülmesini talep edeceksiniz. Tabi abonelerin farklı olması sıkıntı oluşturabilir. Telefonlu dsl aboneliğinde hatta splitter denilen ufak bir kutu bağlıyorsunuz, bunun bir tarafı modeme diğer tarafı telefona bağlanıyor. Turkcell'den sabit telefon hizmeti alırsanız onlar voip kullandığı için internet üzerinden çalışır telefonu modeme bağlamanız gerekiyor. quoteOrijinalden alıntı Dr. BooneSiz dsl abonelik başvurusunda telefon numaranızı belirtmediyseniz sıfırdan yalın dsl açılmıştır. Sıfırdan bağlantı demek yeni kablo demek. Anlaşılan şu anda size tanımlı iki kablo var, birinde sadece dsl diğerinde sadece telefon sinyali var. İki seçeneğiniz var, ya telefon numaranızı turkcell'e taşıyıp internet telefonu voip olarak kullanacaksınız ya da yalın dsl hattınızın telefonlu dsl olarak dönüştürülmesini talep edeceksiniz. Tabi abonelerin farklı olması sıkıntı oluşturabilir. Telefonlu dsl aboneliğinde hatta splitter denilen ufak bir kutu bağlıyorsunuz, bunun bir tarafı modeme diğer tarafı telefona bağlanıyor. Turkcell'den sabit telefon hizmeti alırsanız onlar voip kullandığı için internet üzerinden çalışır telefonu modeme bağlamanız ile bağlamayı biliyorum yine öyle olur sanıyordum ama yanılmışım. Aylardır port bekleyip bir anda port var denilince ilerisini gerisini düşünmedim hemen aldım interneti. Cezayı mezayı göze alıp TTNET'e geçiriyim dedim interneti; onlarda hala port yok. Superonline a gibi yalın VDSL kullanıcısıyım. VOIP ile anca bağlantı kurabilirim anladığım kadarıyla. Zaten telefon kullanımı ayda 1 saat olsa şükretmek lazım ama bazı sebeplerden kapatamıyoruz. VOIP randımanlı çalışır umarım o bir saatte Telekom yetkilisi de apartman kutusuna iki kablonu da etiketledim dedi. Telefon için bir kablo ve internet için diğer kablo şeklinde. Elektrikçi çağır ikinci kabloyu evine çektir eğer eve tek hat geliyorsa dedi. Böyle iki farklı hattı evde kullanabilirmişim. Ancak bunu hiç yapasım yok. Elektrikçi çağır falan fişmekan uzun iş. Şimdilik e-posta yoluyla hattımı ev telefonunu üzerine alan kişiye devredip sonra da onun telefonu Turkcell e geçirmesini sağlayacağım o da sırf telefon ederek olur diye düşünüyorum, Turkcell halleder bu hat taşımaları. Zaman kısıtı kötü da komple interneti kapattırıp telefon hattı üzerine olan kişiye Superonline dan telefon hattı ile internet açtırmak da bir fikir Teşekkürler bilgiler de şöyle bir konu buldum; en iyisi interneti iptal ettireyim. Telefon numarası değişikliği falan riskli olabilir. Korkum şu ki, sabit hattı VOIP ile hizmet alacağım bir hatta taşıdım diyelim. Numara falan değişmedi. Sonra tekrar sabit hatta çevirmek istersem çevirebilecek miyim? İnterneti kapattırırsam sadece telefon kalacak mı? Telefon numarasını kaybetmek istemiyorum. Superonline telefon hizmetini voip ile veriyor. Voip için internet gerekiyor. Superonline'a taşıdığınız hat voip'e dönüştürüldüğü için, superonline'dan aldığınız interneti iptal ettirdiğiniz an hattınız da iptal olacaktır. Bunun önüne geçmek için superonline'ı iptal ettirmeden önce superonline'da olan hattınızı türk telekom'a taşımanız gerekiyor. Türk telekom'a taşıma bittikten sonra superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor. Onun dışında eve gelen telefon kablosu nasıl? İki telli telefon kablosu mu, yoksa cat5-6 kablo mu? Cat5-6 kablo ise onların içinde 4 çift tel vardır. 4 farklı hat bağlanabilir. Elektrikçi yeni kablo çekmeden aynı kablodaki diğer telleri kullanarak rahatlıkla diğer hattı bağlayabilir. quoteOrijinalden alıntı EnemyTerritorySuperonline telefon hizmetini voip ile veriyor. Voip için internet gerekiyor. Superonline'a taşıdığınız hat voip'e dönüştürüldüğü için, superonline'dan aldığınız interneti iptal ettirdiğiniz an hattınız da iptal olacaktır. Bunun önüne geçmek için superonline'ı iptal ettirmeden önce superonline'da olan hattınızı türk telekom'a taşımanız gerekiyor. Türk telekom'a taşıma bittikten sonra superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor. Onun dışında eve gelen telefon kablosu nasıl? İki telli telefon kablosu mu, yoksa cat5-6 kablo mu? Cat5-6 kablo ise onların içinde 4 çift tel vardır. 4 farklı hat bağlanabilir. Elektrikçi yeni kablo çekmeden aynı kablodaki diğer telleri kullanarak rahatlıkla diğer hattı gelen kabloyu kontrol ettim ve sevindim Evde şu tip bir telefon prizi var; Ancak soketi klasik telefon kablo soketi gibi ethernet soketi RJ45 değil yani, diğerinin ismini unuttum. Bir tane soket yeri boştu, yani tek soket var ama diğer kısım için de yer var resimdeki gibi diğer kısmı yeni soket için bıraktıklarını umuyorum. Prizi söküp baktım ve eve CAT5 ya da CAT6 kablo çekmişler. Kablonun içinden çıkan iki damarı var olan sokete bağlamışlar. Diğer damarlar boşta kalmış. Yani boşta en az 2 bakır tel var. Tam sayamadım ama daha çok da vardır dediğiniz gibi. Kesin bilgi olarak kablo çekmeden falan bu şekilde halledilebilirse yani var olan iki damar da, yeni kablo çekmeden, telefon veya internet için kullanılabilirse bir elektrikçi çağırayım? Bu şekilde kolayca hallolursa harika olur Aksi takdirde dediğiniz gibi telefon taşınacak Superonline a sonra da internet iptal edilecekse ilk önce Türk Telekom'a ev telefonu ve internet taşınacak ve sonra internet kapattırılacak. Tek kafama takılan soru VOIP hizmetinden klasik kablolu telefon hizmetine taşıma yapılabiliyor muyuz? Şimdi VOIP geçiş kolay ama geri dönmek istedik ola ki, bunu da garanti altına almam lazım. Bu konu hakkında bilginiz var mı? Evet. Dediğiniz gibi boşta olan damarlar kullanılarak, yeni kablo çekmeden telefon veya internet için kullanılabilir. Voip hizmeti normal klasik kablolu telefona taşınabiliyor ama bu işi sadece türk telekom yapabiliyor. Bir de operatörlerin verdiği voip hizmeti internete bağlı. Yani superonline'dan internet hizmeti alıyorsunuz. Telefon hattınızı superonline'a taşıdınız. Superonline voip olarak hizmet verdiği için telefon hattınız voip'e döndü ve artık superonline'ın internet hizmetine bağlı. Superonline'dan interneti kapatırsanız ya da başka bir operatöre taşırsanız telefon numaranız iptal olur. Telefon numaranızı korumak için superonline'daki numarayı türk telekom'a taşımanız gerekir. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra superonline hattı ile ilgili işlemi yapabilirsiniz. Kapatma, taşıma gibi. Telefon numaranızı kurtarmak için superonline'dan hem interneti, hem de telefonu taşımanıza gerek yok, sadece telefonu taşımanız yeterli. Telefon taşıma işlemi olduktan sonra superonline'da internetiniz kalacak ve onu ister iptal ettirir, ister başka operatöre taşıyabilirsiniz. quoteOrijinalden alıntı EnemyTerritoryEvet. Dediğiniz gibi boşta olan damarlar kullanılarak, yeni kablo çekmeden telefon veya internet için kullanılabilir. Voip hizmeti normal klasik kablolu telefona taşınabiliyor ama bu işi sadece türk telekom yapabiliyor. Bir de operatörlerin verdiği voip hizmeti internete bağlı. Yani superonline'dan internet hizmeti alıyorsunuz. Telefon hattınızı superonline'a taşıdınız. Superonline voip olarak hizmet verdiği için telefon hattınız voip'e döndü ve artık superonline'ın internet hizmetine bağlı. Superonline'dan interneti kapatırsanız ya da başka bir operatöre taşırsanız telefon numaranız iptal olur. Telefon numaranızı korumak için superonline'daki numarayı türk telekom'a taşımanız gerekir. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra superonline hattı ile ilgili işlemi yapabilirsiniz. Kapatma, taşıma gibi. Telefon numaranızı kurtarmak için superonline'dan hem interneti, hem de telefonu taşımanıza gerek yok, sadece telefonu taşımanız yeterli. Telefon taşıma işlemi olduktan sonra superonline'da internetiniz kalacak ve onu ister iptal ettirir, ister başka operatöre taşıyabilirsiniz. Sayfaya Git Sayfa Aşağıdaki olayları baştan sona okuyunuz ve superonline'ın insanları nasıl salak yerine koyup tavuk gibi yolduğunu görününüz. Bundan 4 ay evvel sitemize superonline dolandırıcılığı hizmeti geldi. "TTNET'ten kurtulun, taahhüt bozma ücretini biz vericez" dediler. Ayrıca "aktivasyon bedeli ve fiber hat döşeme ücreti vesaire yok" dediler. Ayrıca "20 megabit sınırsız ve ilk 3 ay dediler. Ek olarak "telefon hattınızı da taşırsanız aylık sabit vergisi olmadan telefon numarası tahsis edeceğiz" dediler. Bu şartlar bize cazip geldi, biz de geçelim dedik. Turkcell'dir güvenilirdir dedik ve güvendik. Cazip gelen şartlar şunlardı; -TTNET'in taahhüt ücreti bize verilecek ve para ödemeden dolandırıcı superonline'a geçebileceğiz. -20 megabit sınırsız interenet + hat aktivasyon ücreti ve fiber hat döşeme ücreti yok. -Fiber internet hızlı ve sorunsuz, kesintisiz hizmet alabileceğiz. -Aylık sabit vergisi olmayan telefon verilecek. Hepsi koca birer yalanmış ! Superonline abonesi olmak isteyenler lütfen yazıyı baştan sona okusunlar, hayat dersi niteliğinde bir yazı. Alın şimdi size Turkcell Superonline kazığının detayları; Superonline eve kabloları döşeyip interneti kurduktan sonra ilk olarak gidip TTNET'i aradım ve internet + telefon hattımı kapattırmak istedim. 150 küsür tl ücret istediler, superonline müşteri hizmetlerini aradım ve istedikleri ücreti belirttim, onlar da bana "siz ödeyin, faturayı fakslayın biz de her ay faturanızdan keselim" dedi. Öğrenci adamım yahu 150 tl birden nasıl bulup kapatayım, halbu ki eve gelen pazarlamacılar faturadan kesilecek dememişlerdi. Taahhüt bozma bedelini biz karşılayacağız demişlerdi. Neyse dedim bir kere geçtik artık adamlar hattı falan döşediler. 1 kaç hafta sonra tüm sitede internet gitti. 3 gün boyunca gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık tüm operatörler doluydu ha bir de özel menü yapmışlar, eğer internetiniz kesikse 8'e basın biz size haber vereceğiz geldiğinde diye... Bastık 8'e ve "bulunduğunuz bölgede genel sorun var" diye bant kaydı dinlettiler. 3 gün sonra geldi internet. Neyse bir ay sonra ailemin yanına gittiğimde internete gireyim dedim ama orada da internet kesikti. Tam 2 gündür internet hizmeti kesikmiş, yine aradık müşteri hizmetlerini ve öksürüp tıksıran bir adam çıktı. Sarhoş gibi konuşuyordu ve durumu anlattığımda "bulunduğunuz bölgede sorun var hep arıyorsunuz işte beklerseniz gelecek internet network çalışanlarımız uğraşıyor" vesaire dediler o ara kibar bir şekilde derdimi anlattım, nereye gitsem orda superonline aboneleri yakınıyor internet yok diye. Kendisi git gide sesini yükseltince validenin yanında küfür etmemek için telefonu kapattım. O gün internete girip bilgi almam gerekiyordu ki çok önemliydi ama alamadım. Neyse dedim olur böyle şeyler. Aradan aylar geçti Normalde olması gereken fatura 15 tl, 16 tl, 20 tl, 69 tl gibi abuk subuk şekilde gelince kıllandım ve araştırdım, meğersem bu bedelleri bize gönderilen faturaya yansıtmamışlar, normalde 4 fatura olması gerek çünkü 4 aydır kullanıyorduk fakat 5 fatura yapıp 1 tanesini bize göndermeyip internet ile haşır neşir olmayan kişilerin göremeyeceği superonline internet sitesine koymuşlar, orda 179 tl!'i dayamışlar ! O 179 tl de bir anda faturada belirmesin diye her ay 2 tl 3 tl 5 tl faturaya yansıtıyorlar ! Hemen müşteri hizmetlerini aradım 0850 222 0 222, saatlerce müzik dinlettiler ! Bir türlü çıkan olmadı ! Giden kontörlerime mi yanayım yoksa kazıklanma mı yanayım. Akşama doğru yine aradığımda dial-up modem bağlanma sesi karşıladı bizi. Ki hala öyle, kontrol edebilirsiniz. Kulağı sağır eden bir ses var ve müşteri hizmetleri yok. Gelen şikayetlerden olsa gerek çökmüş olmalı hatları. Zira daha önce aradığımda da tüm müşteri hizmetleri günlerce doluydu. Neyse dedim 2-3 liradan birşey olmaz ödeyelim her ay. Bir de bunların her gün arayan bir numarası var, sürekli arayıp "siz bizim süpermüşterimizsiniz size şu kampanyamız var" diye rahatsız etmesine deyinmek istiyorum. Arkadaşlar abartmıyorum, her 2 günde bir arıyorlar. Telefonu açmayınca da ard arda 2-3 defa arıyorlar, edepsizlikte sınır tanımıyorlar. Neyse bir süre sonra iş görüşmesine girmiştim ve ev telefon numaramı vermiştim, turkcell superonline 0216 ile başlayan bir numara değil de 0850 ile başlayan bir numara tahsis ediyor ben de ev numaramı vermiştim iş görüşmesinde. Adamlar beni defalarca aramış ulaşamamış. Annemin "oğlum sen hiç evde durmuyor musun ev telefonunu açmıyorsun hep arıyoruz bir de bizim telefonda sorun var heralde tam arama sesi gelirken telefon kesiliyor" demesi üzerine hemen superonline'ın o süper sorunsuz olarak lanse edip bana tahsis ettiği telefonu aradım ve turkcell numaraları hariç ev telefonunun aranmadığını öğrendim. Resmen yıkılmıştım 30 saniye falan hareketsiz kaldım. Neyse dedim en azından aylık sabit para vermiyoruz dursun öyle kimse aramasa bile durusn ne olacak dedim... Ha tl demişlerdi değil mi? Ben de zamanında internet sitesinden bakmıştım ve yazıyordu. Aradım müşteri hizmetlerini durumu anlattım, onlar da "o ücretler eski o zaman, çünkü size gelenler diye bilgi vermiş" dediler ben de güvendim ta ki liralık faturayı dayayana dek! Buna da neyse dedim, 20 megabit internet için 69 tl normaldir dedim. Sürekli kendi kendimi avuttum Ama bugün aynı faturanın tarihlerini değiştirip gönderene dek ! Artık bıkkınlık geldi arkadaşlar. Resmen hem kendi başıma hem de ailemin başına bela sardım. Aboneliği de iptal ettiremiyoruz 300 küsür tl ücret istiyorlar neymiş kablo döşemişler de modem vermişler de ! Yahu kaliteli hizmet verin, değil 300, 1300 vereyim. Müşteri hizmetleri desen berbat, verdikleri internet hizmeti desen berbat, telefon hizmeti desen berbat adamların gönderdiği faturalar bile berbat... Bu yazıyı yazdım arkadaşlar çünkü içimdekileri anonim olarak dökmek istedim, gerçek hayatta kimseye utancımdan anlatamıyorum. Siz siz olun Turkcell SuperOnline'dan uzak durun... Sadece bir dost tavsiyesi... Superonline internet koptu, turkcell internet koptu, turkcell internet gitti, gibi soruları Google'a soruyorusanız doğru yerdesiniz, Turkcell superonline kullanıcısı olarak dün bende bir bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu yüzden böyle bir şey yazmaya karar verdim. Umarım fayda sağlar. Bu aralar twitterda çok fazla superonline internet kesintisi, turkcell internet kesintisi, turkcell superbox internet kesintisi gibi etiketlerle binlerce paylaşım yapılıyor. Bir çok kullanıcı twitterda şuan sıkıntlarını dertlerini aktarıyor. Ülkemizin bilhassa Türkiyemizin başına corona virüs bela iken, bunca insan evde iken birde internetin kesilmesi veya yavaşlaması can sıkıcı hal alabiliyor. Turkcell bu konu ile ilgili bir açıklama yaptı mı yapmadı mı bilmiyoruz. Fakat Twitter kullanıcılarının attığı tweetlere göre herhangi bir açıklama yok. Yine twitter kullanıcıları super online ve turkcellin müşteri hizmetlerine bağlanamamaktan şikayetçi. İnternet neden yok sorularına bir cevap bulamamakta. Twitter kullanıcılarının yapmış olduğu, yorumlara bakılırsa bir kısım internet kullanıcısının internetinin yavaşladığı, bir kısım kullanıcıların ise ara ara internet kesintiler ile karşı karşıya kaldığı, yine bir kısım kullanıcıların ise tamamen bir kaç saatliğine internetlerinin olmadığını ifade ettikleri gözüküyor. Biliyorum corona virüs nedeni ile milyonlarca insan evde ve canları sıkılıyor, internet olmayıncada iyice sıkıcı hale geliyor fakat buradan internet bağlantı sorunu yaşayan arkadaşlara şunu söylemek istiyorum, Turkcell Türkiyenin kaliteli internet sağlayıcılarından, her türlü firmada bu tür aksaklıklar olabilir. Hız ve kalite konusunda ödün vermeyen Turkcell'in bu sorunu çözeceğine eminiz. Alt yapı çalışmalarının olduğundan haberimiz var. Umarız Turkcell yakın zamanda alt yapı çalışmalarını bitirir ve kesintisiz olarak internet hizmeti vermeye devam eder. Twitter kullanıcılarının turkcell superonline internet kesintileri hakkında yaptıkları yorumlara buradan ulaşabilirsiniz. Yazıya Puan Ver 6 Kişi Puan Verdi Konu Etiketleri 1 Arkadaşlar yoğun Twitter tacizlerim sonucunda Türk Telekom'a evimize fiber altyapı çektirtiyorum yarın sabah geliyor ekipler. Şimdi, Turkcell SuperOnline hız olarak sizin bildiğiniz farklı fiber sağlayıcılardan hız olarak, hizmet olarak, ping olarak, down/upload olarak, müsteri hizmeti olarak vs. ne kadar iyi-kötü? 2 Hocam bence en iyisi diyebilirim. 3 SuperOnline iyidir tabii ki. Ancak diğerlerinden daha pahalı. 4 Daha iyi ama zaten siz Türk Telekom fiber altyapısında Superonline kullanamazsınız. 5 Hocam bence en iyisi diyebilirim. Müşteri hizmeti nasıl? Başına daha önce internet kesilmesi vb. gibi olaylar geldi mi? -geldiyse ilgilendiler mi? 6 İyidir servisi müşteri hizmeti falan ama TürkNet falan düşünebilirsin ama riskli tutarsa zaten yürüdün. 7 Tamamda Turkcell Türk Telekom fiber altyapısından hizmet vermez diye biliyorum. 8 Daha iyi ama zaten siz Türk Telekom fiber altyapısında Superonline kullanamazsınız. Nasıl yani? Neden kullanamam? SuperOnline'ın özel altyapısı mı var?! Son düzenleyen Moderatör 10 Aralık 2020 9 2-3 sene kullandım hiçbir internet kesintisi yaşamadımben evde yokken kesilmiş olabilir ama. Şuan kablonet kullanıyorum hızından memnunum ama arada kesiyorlar interneti. Paranız varsa alınır en iyi internet sağlayıcısıdır. 10 Müşteri hizmeti nasıl? Başına daha önce internet kesilmesi vb. gibi olaylar geldi mi? -geldiyse ilgilendiler mi? Müşteri hizmetleri gayet iyidir ancak F/P internet istersen TürkNet'e bakabilirsin ama müşteri hizmetleri konusunda risk almalısın. Forumlar İnternet İnternet Servis Sağlayıcıları Çok eski bir web tarayıcısı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer siteleri görüntülemekte sorunlar yaşayabilirsiniz..Tarayıcınızı güncellemeli veya alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız. Türk telekom mu , Superonline mi ? Konuyu başlatan keremsan34 Başlangıç tarihi 6 Haziran 2020 Bu konuyu okuyanlar 1 Katılım 27 Nisan 2020 Mesajlar 62 Reaksiyon puanı 38 Puanları 18 Yaş 20 arkadaşlar yaklaşık aydır türknet kullanıcısıyım. 10-11 mbps hız alıyorum. bir kaç gün önce evimin hemen yakınına saha dolabı kuruldu. türk telekom ekipleri civardaki interneti de kestiler. sanırım altyapımızı güçlendirmişler. şu an türknet 75 mbps verebilirmiş vdsl modem alırsam şayet, ama ben türknetde arıza olduğu zaman pişman oluyorum. müşteri temsilcileri diye bir şey yok online işlem merkezinden arıza kaydı bırakıyorsun dönüş günler sonra bu durumdan dolayı istemiyorum biraz türkneti. altyapım 80 mbps ye kadar destekliyormuş saha dolabı evime yakın diye. superonline 63 mbps verebilirim diyor. türk telekom 80 mbps veririm diyor. sizce hangisinin interneti daha kaliteli daha hızlı olur? kullanan bilen arkadaşlar fikirlerini söylerse çok sevinirim. birde bu hızlar fiber altyapı mı oluyor? 2 Katılım 21 Temmuz 2019 Mesajlar 3,006 Reaksiyon puanı 1,919 Puanları 113 3 Katılım 14 Mart 2019 Mesajlar 1 Reaksiyon puanı 1 Puanları 3 Yaş 24 ben evimde superonline kullanıyorum biraz daha pahalı ama kesinti yada hız düşüşü sonrası hizmetleri ve ek hizmetleride gözden geçir sonuçta hepsi aynı alt yapıyı kullanıyor 4 Katılım 5 Nisan 2020 Mesajlar 2,194 Reaksiyon puanı 1,565 Puanları 113 Yaş 24 5 Katılım 19 Mayıs 2019 Mesajlar 25 Reaksiyon puanı 8 Puanları 3 Müşteri hizmetleri benim için önemli değil anında işim hallolmasa da sıkıntı yok diyorsan kal Konuyu başlatan 6 Katılım 27 Nisan 2020 Mesajlar 62 Reaksiyon puanı 38 Puanları 18 Yaş 20 neden peki Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 ben evimde superonline kullanıyorum biraz daha pahalı ama kesinti yada hız düşüşü sonrası hizmetleri ve ek hizmetleride gözden geçir sonuçta hepsi aynı alt yapıyı kullanıyor kaç mbps kullanıyorsun kaç tl ödüyorsun peki? birde senin altyapına kaç destekliyor dediler ve sana kaç veriyorlar bu çok önemli Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 sen superonline kullanıyorsun sanırım , alt yapın kaç hızı destekliyor? ve sana kaç hız veriyorlar, kaç tl fatura ödüyorsun Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 Müşteri hizmetleri benim için önemli değil anında işim hallolmasa da sıkıntı yok diyorsan kal reis önemli ya bi arıza oldumu 3-4 gün beklenmez ki neden türknetde kalmamı istiyorsun ? 7 Katılım 5 Nisan 2020 Mesajlar 2,194 Reaksiyon puanı 1,565 Puanları 113 Yaş 24 8 Katılım 29 Ağustos 2017 Mesajlar 774 Reaksiyon puanı 222 Puanları 43 Yaş 20 arkadaşlar yaklaşık aydır türknet kullanıcısıyım. 10-11 mbps hız alıyorum. bir kaç gün önce evimin hemen yakınına saha dolabı kuruldu. türk telekom ekipleri civardaki interneti de kestiler. sanırım altyapımızı güçlendirmişler. şu an türknet 75 mbps verebilirmiş vdsl modem alırsam şayet, ama ben türknetde arıza olduğu zaman pişman oluyorum. müşteri temsilcileri diye bir şey yok online işlem merkezinden arıza kaydı bırakıyorsun dönüş günler sonra bu durumdan dolayı istemiyorum biraz türkneti. altyapım 80 mbps ye kadar destekliyormuş saha dolabı evime yakın diye. superonline 63 mbps verebilirim diyor. türk telekom 80 mbps veririm diyor. sizce hangisinin interneti daha kaliteli daha hızlı olur? kullanan bilen arkadaşlar fikirlerini söylerse çok sevinirim. birde bu hızlar fiber altyapı mı oluyor? türk telekom veya superonline iyi bi fiyat verirse geçebilirsin ama benim önerim 230tl ye vdsl modem alıp türknette kalmandan yana 9 Katılım 21 Temmuz 2019 Mesajlar 3,006 Reaksiyon puanı 1,919 Puanları 113 Hepsi, servis sağlayıcı kötüdür iyi servi sağlayıcıyı yoktur. 10 Katılım 19 Mayıs 2019 Mesajlar 25 Reaksiyon puanı 8 Puanları 3 Dediğim şeyleri istemiyorsan kal dedim telekom da muazzam olduğu söylenemez fiyat iyi gelir bilmemne olur taahhüt yapmak istemezsin falan onun için kal dedim yoksa ben telekom kullanıyorum ama fiber hiç daha sıkıntı ping falan olmadı 110 küsür download alıyorum 130 tl mi ne ödüyoruz senin şu an ki altyapın önemli Konuyu başlatan 11 Katılım 27 Nisan 2020 Mesajlar 62 Reaksiyon puanı 38 Puanları 18 Yaş 20 çok haklısın bana 80 mbps destekliyor altyapınız dedi telekom ama pek inanasım gelmedi sana katılıyorum , türkcell 63 mbps destekliyor size 50 li lik paket tanımlarız dedi, yüksek ihtimal türkcell superonlinenin 50 mbps lik paketini almayı düşünüyorum Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 türk telekom veya superonline iyi bi fiyat verirse geçebilirsin ama benim önerim 230tl ye vdsl modem alıp türknette kalmandan yana neden peki reis, ? Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 Hepsi, servis sağlayıcı kötüdür iyi servi sağlayıcıyı yoktur. ahahahah ama maleseff birini de seçmek gerekiyor Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 Dediğim şeyleri istemiyorsan kal dedim telekom da muazzam olduğu söylenemez fiyat iyi gelir bilmemne olur taahhüt yapmak istemezsin falan onun için kal dedim yoksa ben telekom kullanıyorum ama fiber hiç daha sıkıntı ping falan olmadı 110 küsür download alıyorum 130 tl mi ne ödüyoruz senin şu an ki altyapın önemli 80 mbps ye kadar destekliyor dedi ama ne derece doğru bilinmez , pek bu lavuklara inanasım yok 12 Katılım 29 Ağustos 2017 Mesajlar 774 Reaksiyon puanı 222 Puanları 43 Yaş 20 çok haklısın bana 80 mbps destekliyor altyapınız dedi telekom ama pek inanasım gelmedi sana katılıyorum , türkcell 63 mbps destekliyor size 50 li lik paket tanımlarız dedi, yüksek ihtimal türkcell superonlinenin 50 mbps lik paketini almayı düşünüyorum Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 neden peki reis, ? Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 ahahahah ama maleseff birini de seçmek gerekiyor Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 80 mbps ye kadar destekliyor dedi ama ne derece doğru bilinmez , pek bu lavuklara inanasım yok fiyat olarak gerçekten uygyun tutuyolar bence bide altyapın hız desteği arttıkça ekstra ücret talep etmeden yükseltiyolar. istediğin zaman interneti kapattırabiliyosun. dondurma hizmeti var mesela ben şu kadar ay interneti kullanmayacağım diyosun onlar internetini kesiyolar hiç ücret almadan Konuyu başlatan 13 Katılım 27 Nisan 2020 Mesajlar 62 Reaksiyon puanı 38 Puanları 18 Yaş 20 hııım anladım teşekkür ederim yardımcı olduğun için reis Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 fiyat olarak gerçekten uygyun tutuyolar bence bide altyapın hız desteği arttıkça ekstra ücret talep etmeden yükseltiyolar. istediğin zaman interneti kapattırabiliyosun. dondurma hizmeti var mesela ben şu kadar ay interneti kullanmayacağım diyosun onlar internetini kesiyolar hiç ücret almadan anladım reis yardımcı olduğun için çok teşekkür ederim 14 Katılım 2 Temmuz 2017 Mesajlar 6,937 Reaksiyon puanı 3,753 Puanları 113 Komşularına sor oturduğun yere göre değişir. 15 Katılım 5 Haziran 2020 Mesajlar 7 Reaksiyon puanı 1 Puanları 3 Yaş 26 altyapı düzeltmeye gelmişlerseler türk telekom geçmeni tavsiye ederim çünkü bende turknetliydim kopmalar ping oluyordu çıktım ondan türk telekom şuan da bir sıkıntı yok 16 Katılım 19 Kasım 2018 Mesajlar 2,170 Reaksiyon puanı 1,282 Puanları 113 süperonline pahalı ama iyidir. Konuyu başlatan 17 Katılım 27 Nisan 2020 Mesajlar 62 Reaksiyon puanı 38 Puanları 18 Yaş 20 Komşularına sor oturduğun yere göre değişir. pekala teşekkür ederim Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 altyapı düzeltmeye gelmişlerseler türk telekom geçmeni tavsiye ederim çünkü bende turknetliydim kopmalar ping oluyordu çıktım ondan türk telekom şuan da bir sıkıntı yok bu kopmalar son zamanda olmaya başladı ben de de neden acaba Mesaj otomatik birleştirildi 6 Haziran 2020 süperonline pahalı ama iyidir. he ya çok pahalı 50 mbps 140 nedir ya Benzer konular Forumlar İnternet İnternet Servis Sağlayıcıları

turkcell superonline arıza mı var